Są firmy, które swoją działalność muszą opierać nie tylko na sprzedaży produktu, ale i na dobrym kontakcie z klientem. Taka relacja jest bardzo istotna w przypadku, gdy projektuje się coś na jego zlecenie. Przykładem jest tu budowa stoisk targowych. Złożenie wszystkich elementów to tylko ostatni etap całego zlecenia (może oprócz konieczności złożenia wszystkiego po targach). Wszystko zaczyna się od rozmowy z klientem, rozpoznania jego potrzeb i oczekiwań. Kiedy już zostanie sprecyzowane, jakiego produktu szuka, można przejść do kwestii technicznych. Projektant musi otrzymać wszystkie wymiary i wytyczne co do materiałów, z których będą wykonane moduły bądź poszczególne elementy konstrukcji. Dopiero kiedy zostanie wykonany projekt, może on zostać zatwierdzony przez klienta. Wtedy też można przygotować wszystko, co potrzebne do złożenia stoiska. Na wszystkich tych etapach potrzeba dobrego kontaktu i precyzowania swoich oczekiwań bądź wątpliwości. Wtedy współpraca będzie zakończona sukcesem.
